1. Etkin Marka Temelleri

• Marka Tanımı ve Önemi
  • Marka nedir?
  • Markanın işletme üzerindeki önemi
• Marka Unsurları
  • İsim, logo, slogan, renk paleti
  • Görsel ve sözel kimlik unsurları
  • 
    

2. Pazar ve Rekabet Analizi

• Pazar Araştırması
  • Pazar trendleri ve dinamikleri
  • Hedef pazarın belirlenmesi
• Rekabet Analizi
  • Rakip analizi ve rekabet haritası
  • Rakiplerin güçlü ve zayıf yönleri
  • 
    

3. Hedef Kitle ve Persona Oluşturma

• Hedef Kitle Tanımlama
  • Demografik, psikografik ve davranışsal analiz
  • Hedef kitle segmentasyonu
• Persona Geliştirme
  • Farklı persona tipleri
  • Persona hikayeleri ve kullanım senaryoları
  • 
    

4. Marka Stratejisi ve Konumlandırma

• Marka Vizyonu ve Misyonu
  • Uzun vadeli vizyon ve günlük misyon belirleme
• Marka Konumlandırma
  • Değer önerisi ve farklılaşma stratejileri
  • Konumlandırma haritası ve mesaj geliştirme
  • 
    

5. Marka Kimliği ve Tasarımı

• Görsel Kimlik
  • Logo tasarımı, renk paleti, tipografi
  • Ambalaj tasarımı ve diğer görsel unsurlar
• Sözel Kimlik
  • Marka adı, slogan, ses tonu
  • Mesaj ve hikaye anlatımı
  • 
    

6. Marka İletişimi ve Pazarlama Stratejileri

• Entegre Pazarlama İletişimi
  • Reklam, halkla ilişkiler, sosyal medya
  • İç ve dış iletişim stratejileri
• İçerik Pazarlaması
  • İçerik stratejisi ve planlama
  • Bloglar, videolar, infografikler
  • 
    

7. Dijital Marka Yönetimi

• Dijital Pazarlama Kanalları
  • Sosyal medya, SEO, SEM, e-posta pazarlaması
  • Dijital reklamcılık ve performans pazarlama
• Web Sitesi ve UX/UI Tasarımı
  • Web sitesi tasarımı ve kullanıcı deneyimi
  • Mobil uyumluluk ve hız optimizasyonu
  • 
    

8. Müşteri Deneyimi ve Sadakati

• Müşteri Yolculuğu
  • Müşteri temas noktaları ve deneyim haritalama
  • Müşteri hizmetleri ve destek stratejileri
• Müşteri Sadakati Programları
  • Sadakat programları ve CRM yönetimi
  • Müşteri memnuniyeti anketleri ve geri bildirimler
  • 
    

9. Marka İtibarı ve Kriz Yönetimi

• İtibar Yönetimi
  • Online ve offline itibar yönetimi
  • Sosyal medya yönetimi ve halkla ilişkiler
• Kriz Yönetimi
  • Kriz öncesi hazırlık ve kriz planları
  • Kriz durumunda iletişim ve iyileştirme
  • 
    

10. Finansal Yönetim ve Hukuki Konular

• Finansal Planlama ve Bütçeleme
  • Marka yatırımları ve bütçeleme
  • Finansal performans ölçümü ve raporlama
• Hukuki ve Yasal Konular
  • Marka tescili ve fikri mülkiyet hakları
  • Tüketici koruma yasaları ve uyumluluk
  • 
    

11. Performans Ölçümü ve Analitik

• Anahtar Performans Göstergeleri (KPI’lar)
  • Marka bilinirliği, müşteri memnuniyeti, pazar payı
• Veri Analitiği ve Raporlama
  • Google Analytics ve diğer analitik araçlar
  • Raporlama ve veri görselleştirme
  • 
    

12. Sürekli İyileştirme ve Yenilikçilik

• Pazar ve Müşteri Geri Bildirimi
  • Anketler, odak grupları, sosyal medya geri bildirimleri
• Yenilikçilik ve Trend Takibi
  • Sektördeki yenilikler ve yeni teknolojiler
  • İnovasyon yönetimi ve uygulamaları
  • 
    

Bu konular ve alt konular, sıfırdan güçlü ve etkili bir marka yaratma sürecini kapsamlı bir şekilde ele alır. Eğitim programınızı bu çerçeveye göre tasarlayarak, katılımcılara marka oluşturma ve yönetme konusunda gerekli bilgi ve becerileri kazandırabiliyoruz.